Conversion Rate Optimierung: 3 Top-Events in 2017

Neben den klassischen Online-Marketing Events gibt es mittlerweile diverse Eventformate, die sich ausschließlich dem Thema Conversion Rate Optimierung widmen. Hier sind meine Event-Empfehlungen für 2017.

Formularoptimierung: 7 Best Practices für mehr Conversions

Die Optimierung von Formularen ist eine effektive Methode, um die User Experience und die Conversion Rate zu verbessern. Doch obwohl sich oft bereits mit einfachen Anpassungen deutlich bessere Ergebnisse erzielen lassen, wird dem Thema in den meisten Unternehmen noch immer nicht die notwendige Aufmerksamkeit geschenkt. Marcus Taylor hat sich auf Conversionxl dem Thema gewidmet und sieben Best Practices zusammengestellt:

We’ve all heard stories about the impact that forms have on conversion rates, like how Expedia made an extra $1 million per year by removing one field on their form or how Marketo received 34% more leads by experimenting with their form length.

Despite the impact a well-optimized form can have on the bottom line, most marketers still use “paper forms on the web” (web forms that look like forms you’d fill out on paper). […]

Here are some form improvement suggestions based on the insights I’ve collected from building and testing hundreds of lead capture forms at Leadformly.

ConversionXL.com: 7 Web Form Optimization Insights from Testing Hundreds of Forms

Tiefergehende Empfehlungen zum Thema Formularoptimierung finden sich auch in dem Buch „Designing UX: Forms (Aspects of Ux)“ von Jessica Enders.

CRO auf der dmexco: Das sind meine Programmhighlights

dmexcoAm 14. & 15. September findet in Köln die dmexco 2016 statt. Unter dem Motto „Digital is everything – not every thing is digital“ erwartet die Kombination aus Expo und Konferenz in diesem Jahr mehr als 550 Top-Speaker, über 950 Aussteller und rund 50.000 Besucher.

Auf diese Programmhighlights rund um das Thema Conversion Optimierung freue ich mich in diesem Jahr besonders:

1. Messetag

  • Dr. Wenzel Drechsler, und Benedikt Schmitt-Homann, United Internet Media: Customer Centricity – Der Multi-Screen User im Fokus (Seminar 5, 15:00 – 15:45 Uhr)
  • Torsten Hubert, Web Arts: Neuro-Personalisierung: Emotionale Zielgruppenansprache für mehr ROI (Seminar 7, 13:00 – 13:45 Uhr)
  • Martin Wunderwald, m-pathy: Wer A sagt, muss auch fragen, warum – warum A/B Tests nur die halbe Wahrheit sind (Seminar 3
    16:00 – 16:45)

2. Messetag

  • Helmut Kunkel, Agnitas: Erfolgsstory: Customized Content macht inaktive Leads zu aktiven Kunden (Seminar 7, 11:00 – 11:45 Uhr)
  • Dr. Markus Wuebben, CrossEngange: From Multichannel to Marketing Orchestration: Implementing a successful Cross-Channel Marketing Strategy in Practice (Seminar 4, 15:00 – 15:45 Uhr)
  • Thomas Speicher, denkwerk: Conversational Commerce: Sell where your customers are! (Seminar 6, 16:00 – 16:45 Uhr)

Sehen wir uns in Köln? Über ein persönliches Gespräch mit Ihnen würde ich mich freuen.

 

Conversion-Centered Redesign: Interview mit André Morys

Das Entwickler-Magazin hat Conversion-Papst André Morys, Vorstand der Web Arts AG, zum Thema Conversion-Centered Redesign interviewt:

Das Redesign einer Webseite birgt enormes Potenzial, allerdings bestehen aus betriebswirtschaftlicher Sicht auch einige Risiken. Nicht immer sind die Methoden und Abläufe des letzten Redesign-Projekts auf das aktuelle Projekt anwendbar, und agile Methoden erlauben es heute auch in Konzept und Design, die Investitionssicherheit zu erhöhen. Genau darüber haben wir uns mit André Morys auf der webinale unterhalten.

André erläutert unter anderem, warum Entscheidungen im Rahmen eines Relaunchs auf Basis von echten Kundenmeinungen und nicht auf der Basis von Bauchentscheidungen (oder gar auf Basis des berüchtigten Relaunch-Komitees…) getroffen werden sollten, warum Hypothesen die Grundlagen eines Tests bilden sollten und warum permanente, inkrementelle Verbesserungen oft zielführender sind als einmalige, groß angelegte Relaunchprojekte.

App Store Optimization: 75 Slides mit Empfehlungen für mehr Downloads

App Store Optimization (ASO), also Maßnahmen zur Steigerung der App-Downloads in den relevanten App Stores, hat sich längst zu einer Spezialdisziplin im Online-Marketing entwickelt:

Emily Grossman (LinkedIn), Mobile Marketing Specialist bei MobileMoxie, hat sich auf der Search Marketing Expo (SMX) in München im vergangenen Jahr ausführlich dem Thema gewidmet. In ihrem Vortrag erläutert sie auf 75 Slides die Rankingfaktoren der App Stores und gibt konkrete Empfehlungen für die Optimierung:

Denjenigen, die noch tiefer in das Thema einsteigen möchten, sei das eBook „The Complete App Store Optimization Handbook“ von Steve Young ans Herz gelegt.

Conversion Links: Default-Values, Statistik-Fallen, Netflix

Spannende Links rund um das Thema Conversion Rate Optimierung der letzten Tage.

Übrigens: Aktuelle Online-Marketing Links finden Sie auch auf marketinghub.de („Entdecke, teile und bewerte die wichtigsten Online-Marketing Stories.“).

Die rechtlichen Fallstricke der Conversion Rate Optimierung

…erläutert Rechtsanwalt Dr. Martin Schirmbacher in einem lesenswerten Gastbeitrag auf Haufe.de: 7 rechtliche Tipps zur Conversion-Optimierung.

Denjenigen, die noch tiefer in das Thema einsteigen möchten (oder müssen :), sei das Whitepaper „Rechtliche Aspekte der Conversion Rate Optimierung“ von Dr. Schirmbacher empfohlen. Der Rechtsanwalt erläutert in dem Dokument, welche Aspekte hinsichtlich der Produktseite, des Behaviorial Pricings, des Re-Targetings und des E-Mail Marketings berücksichtigt werden müssen. Zu dem letztgenannten Thema habe ich kürzlich auch ein Interview mit dem Dr. Schirmbacher geführt: Rechtslage im E-Mail Marketing: Interview mit Martin Schirmbacher

Wie lässt sich die Relevanz im Online-Marketing erhöhen?

„Sie müssen relevant sein!“

Eine Empfehlung, die sich in (gefühlt) 80% der Online-Marketing Vorträge und Blogpostings wiederfindet. Die Frage, wie sich Relevanz herstellen lässt, wird aber oft wenn überhaupt nur unzureichend beantwortet. Das Blog Konversionskraft bildet wie immer eine rühmliche Ausnahme. Mirko Melcher stellt in einem Beitrag fünf Ideen vor, mit denen sich die Relevanz im Online-Marketing erhöhen lässt. Angefangen von einer personalisierten Ansprache…

Amazon / Thomann: Personalisierte Navigation

Personalisierung in der Navigation (Quelle: Konversionskraft.de)

…über höhere Relevanz mit Hilfe von Nutzerinput…

zalando-newsletter

Newsletter-Anmeldung auf Zalando.de (Quelle: Konversionskraft.de)

…bis hin zur gezielten Ansprache von Nutzertypen (typenbasierte Personalisierung).

Unbedingt lesenswert! Konversionskraft.de: 5 Impulse für mehr Relevanz im Online-Marketing